Onze services

Leverings- en betaalvoorwaarden

Zie onze algemene voorwaarden.

Transport

We vragen een kleine bijdrage van 7,95 euro voor de verzendkosten. Bij bestellingen vanaf 50 euro incl. btw sturen we uw bestelling gratis op. Montagekosten zijn niet inbegrepen in de prijs.

Volumegoederen zoals gemonteerd meubilair, zijn portvrij vanaf € 3.000,00. Op verzoek kunnen we vooraf de exacte leveringskosten opgeven. Montagekosten zijn niet inbegrepen in de prijs.

Garanties

In principe geldt er een waarborg op de degelijkheid van het productieproces van 6 maanden na factuurdatum.

Indien wij binnen deze periode geen melding van fouten aan het productieproces ontvingen, zijn verdere klachten onontvankelijk en worden ze beschouwd als een gevolg van een verkeerd gebruik.

In enkele gevallen wordt de waarborgperiode door de fabrikant verlengd (bv. Haba-meubels, Onewood, ...), maar dan wordt dit bij de betreffende artikelen duidelijk aangegeven.

Terugzending

Toch niet tevreden?

1. Neem contact op met ons

Bij voorkeur via mail naar info@hageland-educatief.be.

Noteer alle belangrijke informatie:

• adresgegevens
• zendnota’s van alle klassen
• naam klas
• artikelcodes
• reden van retour of klacht

Indien u een artikel retour wil zenden dat u foutief bestelde, zijn de retourkosten door rekening van de klant. Wij kunnen een retouropdracht via GLS geven, maar dan bedraagt de retourkost €20. Dit bedrag zal afgetrokken worden van de creditnota.

OPGELET! Voor meubilair gelden andere regels. Gelieve steeds eerst contact te nemen met één van onze medewerkers.

2. Verpak de artikelen zeer goed en voeg het juiste document toe

Na melding van uw klacht, bezorgen wij u een retourformulier met barcode. Enkel retours die vergezeld zijn van dit document, komen in aanmerking voor terugbetaling!